|
|
|
この度は数あるはんこ屋、印刷屋の中より、弊店のホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
このページで「西野オンライン工房」についての紹介や、エピソード、展望、など紹介してまいりますので、このページをご覧になり弊店がこんな感じの店かというのが分かっていただければ幸いに存じます。またより良い店にするために是非、ご意見いただければ幸いに存じます。
|
|
|
★ 目 次 ★
１.西野オンライン工房について
２．ホームページ運営について
３．弊店への電話についてのお願い
４．はんこや印刷について
５．顧客満足度について
６．顧客情報について
|
|
１．西野オンライン工房について |
|
こんにちは、私は弊店のホームページを運営しております、井ノ口と申します。
よろしくお願いいたします。
さて簡単ではありますが西野オンライン工房について簡単にご説明させていただくと、弊店は平成13年4月にインターネットショップとして発足いたしました。
ネットショップの歴史は浅いですが、はんこ印刷に関しては創業40年以上でベテランでございます。
店は京都市にあり、自称ではありますが近郊の会社様や各家庭などであそこの店は活気があると非常に評判いただいていて、家族一丸となり取り組んでいます。
ネットに関しては後発組みではありますが、京都市に関しましては活発に運営されているのはまだ３店舗くらいしかなく、はんこネットショップの先駈けとして全国のお客様に喜んでいただくためこれからも取り組んでまいりたいと思います。
目指すは京都一番、そしてネット日本一。
|
|
２．ホームページ運営について |
|
私自身、はんこ印刷についてはベテランではありますが、ネットについてはまだまだです。(最近だいぶうまくなりました。)
毎日夜から朝方まで参考書を片手に更新しておりますが、完璧というのはなく日々改良の毎日です。
フォームなどのCGIプログラムについても、日々使いやすいように改良しております。
しかし、まだまだの部分もたくさんありますのでこれからも日々よりよく更新してまいりますので、あつかましいですが温かく見守っていただきますようよろしくお願いします。
|
|
３．弊店への電話についてお願い |
|
弊店への電話ですが、電話していただくと、ご年輩の声で、「もしもしー」、または「西野でーす」とでます。
美しい声のお客様電話センターがあればいいのですが、何分家族一丸でやってますので・・・・。
ホームページのすべてを把握しております私は、昼から夕方頃までは京都市の沢山のお得意様を営業にまわっておりますので、日中はあまり店にいることはありませんので、なるべくお問合せは直通電話またはメールにてお願いします。
Eメール送信先：y.nisino@d9.dion.ne.jp
お問合せお電話：075-632-0040
当店のテレフォンオペレーターです。
電話していただくとこちらの女性が電話にでます。
|
|
４．はんこや印刷について |
|
ベテランです。
はんこ団体の役員もしておりますよ。
また、京都で一番の印象彫刻家先生(70歳)のもとで
週に一度先生のもとで修行いたしております。
先生は京都市の名工にも選ばれていて、京都市から多数表彰されていて、全国から書家の方などが先生に彫ってほしいと訪ねて来られます。
性格も職人にみられる頑固さがなく、プラス思考で、このお年で日々勉強と言われています。私の尊敬する人でもあります。
印刷についても店内でやり版下作成も得意です。
日々勉強してますのでけっこう詳しいですよ。
|
|
５．顧客満足度について |
|
お客様が一番と考えております。
お店を評価するのは同業者や自分自身ではありません。
弊店では、色々アンケートをとっており、できるだけお客様のご意見を取り入れてホームページを作成いたしておりますので、これからもご意見、やアドバイスよろしくお願いします。
どんなことでも結構ですので何なりとご送信いただけます様よろしくお願いします。
|
|
６．顧客情報について |
|
西野オンライン工房はお客様からいただいた個人情報を、配達業務以外の第３者に漏らすような事は絶対いたしません。私たちは、お客様自身の証明となる大切な印鑑や名刺を扱うものとしてその責任を自覚し、プライドを持って販売しております。
|
