印鑑を買おうとフォームに記入し買い物カゴへ入れるボタンを押したら英語の文字がでてエラーになります

【当店からの回答】
お手数をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
おそらくではありますが印鑑の文字の記入などで
通常パソコンでは表示されない旧字体(たとえば ハシゴ高 など)を
入力されるとエラーになってしまいます。
その際は、通常の文字をご入力いただき、ご注文フォーム内にございます
「難しい字の注意事項」の欄へ文字に関する説明をご記入ください。
【例】高田の高はハシゴ高で など

また記入しにくい場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
フリーダイヤル 0120-858-240
TEL 075-632-0040
お電話は 土日祝を除く 午前10時より夕方4時までです。
夕方4時以降は自動応答になります。
それではよろしくお願いいたします。