手持ち印材の彫刻や彫り直しについて

【質問】
母からもらった彫刻がされていない印材が手元にあります。
手持ちの印材に彫刻してもらうことはできますか?



【当店からの回答】
誠に申し訳ございません。
当店ではお客様がお手持ちの印材に彫刻することは行っておりません。

万が一、彫刻ミス等何らかの事由が起こった際、補償ができかねますので、
何卒ご容赦下さいませ。

【質問】 以前貴店で印鑑を作ってもらった者です。
この度結婚し、姓が変わったので作ってもらった印鑑を彫り直ししてもらえますか?

【当店からの回答】
誠に申し訳ございません。
以前作製させて頂いたご印鑑の彫り直しは行っておりません。
新規のご注文となりますので、何卒ご了承下さいませ。